11 月 29 日，WISE2024 昔时破钞大会在北京隆重举行。本届大会由 36 氪昔时破钞主持九游体育娱乐网，以「与你常在」为主题，聚焦破钞行业热门议题，邀请 20+ 投资机构、平台方、品牌方和服务商高管，共同接头破钞行业新趋势与新机遇。

在数字经济的推动下，新的蓝领行状和服务型破钞新业态应时而生，露出出外卖员、滴滴司机、快递员等新兴蓝领行状。中国面前有 4 亿蓝领技工，生动用工的浸透率不及 10%，与推崇国度比较，蓝领商场有雄壮的增长后劲。

手脚国内超过的蓝领技工服务分享平台，鲁班到家的独创东说念主邓崴觉得，跟着数字化技巧、智能 AI 算法等快速发展，蓝领零工已参预 3.0 期间——手段寄托阶段。这一阶段的出现当然需要相应的服务平台来匹配，鲁班到家不错通过数字化管控提高服务成果，通过生动的用工样式匡助企业裁汰用工成本，况兼经管了传统用工中的不透明收费和服务经由问题。

鲁班到家独创东说念主邓崴

以下为邓崴先生演讲实录，经 36 氪剪辑整理：

邓崴：人人好！我是鲁班到家的邓崴。

我今天分享的主题是服务型破钞崛起，蓝领零工 3.0 模式的新波浪。

比年来，我国第三产业占比不停高潮，服务型破钞在总破钞中的占比也不竭擢升。这样多年来，咱们频繁听到人人说"破钞左迁"，关联词咱们也能够看到一些服务型破钞需求在加多。东说念主们大概在有形商品的破钞上变得更感性，但也越来越舒适为"服务"买单，昔时，服务型的破钞将成为住户破钞的主力。

咱们也看到，在数字经济的推动下，催生了好多"服务型破钞"的新业态，况兼在各个界限王人跑出了一些头部平台，也露出了一多半新兴的蓝领行状。咱们也赋予了这些行状一些耳闻目染的昵称，比如外卖员、滴滴司机、快递小哥、产物配置师、产物装配师等等。蓝领群体手脚服务业的进击支撑，跟着"服务型破钞"的崛起，蓝领用工经济也迎来了增遥远。

领先中国领有高达 4 亿的蓝领技工东说念主群，蓝领生动用工范畴逐年高潮，但从生动用工浸透率来看，中国蓝领生动用工浸透率是不及 10% 的，相较推崇国度，昔时中国蓝领零工商场浸透率还少见倍的增漫空间。

像刚才说的，咱们方位的这个蓝领赛说念是一派蓝海，但咱们也看到了这片蓝领的一些痛点，是以咱们称咱们方位的赛说念为柠檬蓝海商场——商场范畴很大，同期也很是难啃。从企业盘算推算、蓝领从业、破钞者体验三个维度来说，面前企业亟须裁汰用工成本、擢升服务时效；同期咱们也看到蓝领零工收入不踏实，缺少行业从业范例，专科手段单一等问题；而从破钞者角度来说，行业服务订价不透明、乱收费，服务经由缺少范例王人是导致服务体验差的原因。

基于这些问题，蓝领零工界限这些年其实也一直在上前发展，咱们把它分为 3 阶段，最原始的 1.0 阶段为"传统用工阶段"，这个阶段的劳能源供需尚不匹配，常见的形态以线下劳务顶住、业务外包为主，成果较低；收成于互联网的发展，蓝领零工参预 2.0 "信息撮合阶段"，也即是信息黄页赢得期间，行业用工从线下向线上滚动，大幅擢升用工匹配成果；跟着数字化技巧、智能 AI 算法等快速发展，蓝领零工已参预 3.0 期间——手段寄托阶段，以服务截至为导向相宜不同用户需求，保险破钞者服务体验。

说到这里，我思给人人分享一个视频，这是中国多量蓝领东说念主群每天的生存情景，亦然鲁班到家每个师父庸俗的一天。

浅易说一下鲁班到家，咱们是一家蓝领技工服务分享平台，基于 S2B2C 的模式，在寰球团员了 300 万蓝领技工，为百万的企业用户及数千万家庭用户提供障翳产物建材、家电拓荒、技俩工程等界限的一站式蓝领手段服务。鲁班到家平台的蓝领师父面前障翳了寰球 99% 以上的地区，服务可物化触达县城 30 公里以上。

鲁班到家通过零工经济模式，解构用户用工需求。一方面，为企业用户经管自养团队成本高、淡旺季用工成本错配等问题，平均为企业裁汰约 30%～40% 的运营成本；另一方面，为家庭用户幸免收费不透明、服务成果低、服务经由不范例等问题。解构传统用工，界说蓝领寄托新范例。

在服务管控方面，基于大数据算法搭建的数字化服务管控体系，完了服务经由管控可视化，大幅擢升服务链条管控成果，让蓝领零工从服务发包、服务承揽到服务寄托全经由王人更有保险。

在蓝领培养方面，咱们从蓝领群体全人命周期制定培养体系，从蓝领准入期、生人期、熟谙期、进阶期、到行状化时刻。蓝领群体是服务业的进击基石，咱们但愿，通过平台化培养体系，训诲愈加专科和范例的手段服务东说念主才，也让蓝领群体掌持多品类和新兴产业手段，完了手段成长和价值擢升，也为新兴产业经管严重缺少售后技巧东说念主员的情况。

刚才咱们提到，新破钞业态发展下，快速养殖出多半新蓝领行状，而蓝领行状化进度尚未跟上经济发展速率，面前仍有多量蓝领岗亭缺少岗亭从业范例、手段品级认证体系及服务经由范例，反向制约着行业发展。鲁班到家率先从人人居后商场服务界限脱手，本年于业内推出 7 大品类蓝领行状训戒认证，号令社会各界矜恤蓝领行状化发展。

最终，鲁班到家但愿能够畅达三端用户，不竭创造多元化价值。匡助企业降本增效；匡助家庭破钞者改善服务体验；匡助拓展手段广度，擢升收入水平，临了从社会价值来说，通过助力经管蓝领群体工作，促进服务型破钞发展、拉动经济增长。

咱们的企业用户涵盖了人人居行业的半壁山河，以及人人耳闻目染的主流电商平台及物流平台，同期咱们也通过入驻小区物业、连结厂商售后维保等等样式直斗殴达咱们数千万的 C 端家庭用户。

从功绩来看，鲁班到家近三年一直保持逆势增长，包括本年 4 月也完成了数亿元的 B 轮融资，由翻新工厂领投，还有咱们的老鼓动彬复本钱逾额跟投。

昔时，鲁班到家将链接深耕家庭服务场景，解锁用户的家庭服务全人命周期。比如包括婴幼儿时刻需求，青少年服务需求，养老需求等等。咱们服气，跟着产业结构和东说念主口结构的变化，家庭蓝领服务将迎来新的增长弧线。

刻下，鲁班到家还是完了了人人居（如产物、家电、建材等）全品类的业务障翳。在"住"的细分界限造成熟谙模式后，咱们将徐徐从人人居向更多蓝领服务界限横切（如充电桩拓荒、智能安防、户外告白等等），将模式复制并切入愈加泛泛的蓝领手段分享服务商场完了业务不停破圈，为鲁班到家掀开新的增长引擎。

谢谢人人！九游体育娱乐网